The Effect of Adopting the Customization Focus System on Competitive Advantage: A Study on Industrial Companies in Jordan
الكلمات المفتاحية:
Competitive Advantage, Customization Focus System, Jordanian Industrial Companies, PLS-SEMالملخص
تبحث الدراسة الحالية تأثير تبني نظام التركيز المتخصص، والذي يشمل تخصيص المنتج، والخدمة، والخلق المشترك للعملاء، والتفاعل مع العملاء والقدرة التكنولوجية، على الميزة التنافسية في الشركات الصناعية الأردنية. حيث استخدم البحث منهجًا كميًا باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية الجزئية للمربعات الصغرى (PLS-SEM) لتحليل 334 استجابة تم جمعها عن طريق استبانات منظمة من موظفي الشركات الصناعية في الأردن. وأظهرت النتائج عن وجود علاقة إيجابية مهمة بين تبني نظام التركيز المتخصص والميزة التنافسية. حيث تم تحديد تخصيص المنتج والخدمة، وخلق العملاء المشترك، والتفاعل مع العملاء والقدرة التكنولوجية على أنها محركات رئيسية للميزة التنافسية في الشركات الصناعية الأردنية. هذه النتائج لها آثار عملية، وكذلك تسليط الضوء على أهمية استراتيجيات التخصيص، ومشاركة العملاء، والقدرات التكنولوجية للشركات التي تهدف إلى تعزيز مركزها التنافسي. ومع ذلك، فإن الدراسة لها قيود من حيث طبيعتها الخاصة بالسياق واستخدام PLS-SEM. يجب أن ينظر البحث المستقبلي في سياقات أوسع وأن يستخدم طرق تحليل بديلة للتحقق من صحة هذه النتائج والتوسع فيها.
