أثر التكنولوجيا المالية في الامتثال الشرعي في البنوك الإسلامية الأردنية: الدور الوسيط لرأس المال البشري

الملخص

هدفت الدراسة إلى تحليل أثر التكنولوجيا المالية بأبعادها (خدمات الدفع الإلكتروني، التطبيق البنكي، الصراف الآلي التفاعلي، المعرفة الرقمية) في الامتثال الشرعي بأبعاده (الامتثال قبل التنفيذ، الامتثال المتزامن مع التنفيذ) في البنوك الإسلامية الأردنية، في ظل وجود رأس المال البشري كمتغير وسيط، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الكمي، وتكوَّن مجتمع الدراسة من الموظفين العاملين في البنوك الإسلامية الأردنية، (بنك صفوة الإسلامي، والبنك الإسلامي الأردني، والبنك العربي الإسلامي الدولي). وتم اعتماد الاستبيان كأداة رئيسة لجمع البيانات ، وبلغ حجم العينة (261) موظفًا تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية الطبقية، ولتحليل البيانات، تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وبرنامج (SmartPLS) وقد توصّلت الدراسة إلى وجود أثرٍ ذو دلالة إحصائية للتكنولوجيا المالية على الامتثال الشرعي، من خلال الدور الوسيط لرأس المال البشري، وأن التكنولوجيا المالية تؤثر إيجابيًا على رأس المال البشري، وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز إجراءات التحقق من هوية العملاء في عمليات الدفع الإلكتروني، بما يضمن حماية الحقوق وتحقيق الامتثال الشرعي.