تطبيقات التكنولوجيا المالية وأثرها في الأولويات التنافسية لدى البنوك التجارية الاردنية

التكنولوجيا المالية

الملخص

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على اثر تطبيقات التكنولوجيا المالية بأبعادها (التحول إلى الخدمات المصرفية المقدمة بدون فروع بنكية، مراقبة المعاملات والائتمان في الوقت الحقيقي، التصنيف الائتماني والموافقة عليه)  في الاولويات التنافسية بدلالة ابعادها لدى البنوك التجارية الاردنية. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي مستخدمة الاستبانة لجمع البيانات، وقد تكون مجتمع الدراسة من البنوك التجارية الاردنية البالغ عددها (13) بنكاً وقد تكونت عينة الدراسة من جميع العاملين في الوظائف الادارية العليا في هذه البنوك  والبالغ عددهم (457) عاملا. وقد قام الباحث باختيار عينة عشوائية منهم تكونت من (119) عاملاً  وزعت عليهم الاستبانة، استرد منها (103) استبانة، وبنسبة استجابة بلغت (86.55%).

توصلت الدراسة الى ارتفاع تقييم المتوسط الحسابي العام لتطبيقات التكنولوجيا المالية، وتوسط تقييم المتوسط الحسابي العام للأولويات التنافسية، وفيما يتعلق بفرضيات الدراسة اشارت النتائج الى وجود أثر لتطبيقات التكنولوجيا المالية بأبعادها (التحول إلى الخدمات المصرفية المقدمة بدون فروع بنكية، مراقبة المعاملات والائتمان في الوقت الفعلي، التصنيف الائتماني والموافقة عليه) في الأولويات التنافسية مجتمعة في البنوك التجارية الاردنية، وكذلك وجود اثر لتطبيقات التكنولوجيا المالية بأبعادها على كل بعد من ابعاد الأولويات التنافسية. واستنادا الى النتائج اوصت الدراسة بضرورة إجراء تقييم مستمر للابتكارات والتحولات في ثورة التكنولوجيا المالية، وذلك لأن التقنيات الناشئة والعمليات المعاد هندستها والجديدة والمنتجات والخدمات والتي تحمل قيمة تخضع لتطوير مستمر، وكذلك اجراء دراسات مشابهة من وجهة نظر العملاء.