أثر مرونة الموارد البشرية في بناء المنظمات الذكية في المستشفيات الخاصة في عمان/ الأردن

الملخص

هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر مرونة الموارد البشرية في المنظمات الذكية في قطاع المستشفيات الخاصة في عمان/الاردن، حيث تناولت الدراسة المتغير المستقل وهو مرونة الموارد البشرية بأبعادها: مرونة المهارات، مرونة السلوكيات، ومرونة الممارسات. كما تناولت الدراسة المنظمات الذكية كمتغير تابع بأبعاده: فهم البيئة، التعلم المستمر، البدائل الاستراتيجية، والذكاء الجماعي.

   تكون مجتمع الدراسة من العاملين في المستشفيات الخاصة في عمان والبالغ عددهم حوالي (20000) موظف، وقد استخدمت العينة العشوائية البسيطة من مختلف الطبقات، حيث تم توزيع (380) استبانة، وقد تبين ان الاستبانات الصالحة للتحليل الاحصائي (331) أي ما نسبته (87%)، وقد خلصت الدراسة الى عدد من النتائج، كان من اهمها ان الاهمية النسبية لأبعاد مرونة الموارد البشرية (مرونة المهارات، مرونة السلوكيات، و مرونة الممارسات) جاءت جميعها مرتفعة، اما بالنسبة للأهمية النسبية لأبعاد المتغير التابع (المنظمات الذكية) بأبعادها (فهم البيئة، التعلم المستمر، البدائل الاستراتيجية، والذكاء الجماعي) فهي جاءت ايضا جميعها بأهمية نسبية مرتفعة، ويمكن تفسير ذلك الارتفاع في الاهمية النسبية في المتغيرين بسبب أهمية مرونة الموارد البشرية وأهمية المنظمات الذكية في قطاع المستشفيات الخاصة كون عمل هذه المنظمات يتعلق بحياة الانسان. كما اشارت النتائج الى وجـود أثر لمرونـة المـوارد ألبشريـة بأبعادها في المنظمات الذكيـة في مستشفيات القطاع الخاص في عمان/الاردن، وكذلك وجود أثر لمرونة الموارد البشرية في جميع ابعاد المنظمات الذكية.

        وقد خلص الباحث ومن خلال الدراسة الى مجموعة من التوصيات لإدارات المستشفيات الخاصة في عمان، بضرورة قيام ادارات المستشفيات الخاصة بتبني ودعم مرونة الموارد البشرية في هذه المستشفيات وذلك من خلال وضع نظام فعال لتقييم الاداء ووجود نظام حوافز مادي ومعنوي للموظفين، وتوفير برامج تدريبية فعالة لاكتساب المهارات والسلوكيات واداء الممارسات بشكل جيد والتي من شأنها تعزيز الميزة التنافسية للمنظمة، كذلك لابد من وجود سياسة واضحة لاختيار الموظفين ذوو الكفاءات العالية والذين يعدون اضافة نوعية للمستشفى.

الكلمات المفتاحية: مرونة الموارد البشرية؛ المنظمات الذكية؛ المستشفيات الخاصة في عمان.