أثر إدارة المعرفة في ذكاء الأعمال: الدور الوسيط للإبداع في شركة مصفاة البترول الأردنية

الملخص

هدفت الدراسة إلى قياس أثر إدارة المعرفة بابعادها (توليد المعرفة، إكتساب المعرفة، تخزين المعرفة، مشاركة المعرفة، تطبيق المعرفة) في ذكاء الأعمال بابعاده (تحليل البيانات، تفكير النظمي، الشراكة، الرؤية) في شركة مصفاة البترول الأردنية، وكذلك التعرف إلى أثر الإبداع كمتغير وسيط، وتكونت عينة الدراسة من (338) موظفاً، واعتمدت الدراسة المنهج الكمي.

وتوصلت الدراسة إلى مجموعة نتائج أهمها وجود أثر ذي دلاله إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥a) لإدارة المعرفة بأبعادها (توليد المعرفة، إكتساب المعرفة، تخزين المعرفة، مشاركة المعرفة، تطبيق المعرفة) في ذكاء الأعمال بابعاده مجتمعة في شركة مصفاة البترول الأردنية، ووجود  أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥a) لإدارة المعرفة بابعادها (توليد المعرفة، إكتساب المعرفة، تخزين المعرفة، مشاركة المعرفة، تطبيق المعرفة) في الإبداع في شركة مصفاة البترول الأردنية، ووجود أثر ذي دلاله إحصائية عند مستوى دلالة (α≤0.05) للإبداع في ذكاء الأعمال بابعاده مجتمعة في شركة مصفاة البترول الأردنية، كما توصلت ايضا الى وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥a) لإدارة المعرفة بابعادها (توليد المعرفة، إكتساب المعرفة، تخزين المعرفة، مشاركة المعرفة، تطبيق المعرفة) في ذكاء الأعمال بابعاده مجتمعة من خلال الإبداع في شركة مصفاة البترول الأردنية.

في ضوء نتائج الدراسة تم اقتراح عدد من التوصيات أبرزها ضرورة محافظة شركة مصفاة البترول الأردنية على الاشخاص ذوي الخبرات والمعارف والعمل على الاستفادة من خبراتهم ومعارفهم الضمنية وتحويلها الى معارف صريحة ليستطيع الجميع الوصول اليها بكل يسر، وضرورة اهتمام شركة مصفاة البترول الاردنية بغرس الرؤية في اذهان موظفيها من خلال تحفيزهم وتمكينهم مما يساهم في تعزيز مستوى ذكاء الأعمال لدى الشركة.

الكلمات المفتاحية: إدارة المعرفة، ذكاء الأعمال، الإبداع، شركة مصفاة البترول الأردنية.