أثر قدرات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على جودة القرارات الإدارية في مجموعة شركات المناصير في الاردن.

الملخص

لقد هدفت الدراسة التعرف إلى قدرات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأثرها على جودة القرارات الإدارية في مجموعة شركات المناصير في الاردن.
تكون مجتمع الدراسة من (290) مديرا في الإدارة العليا والإدارة الوسطى في مجموعة شركات المناصير في الأردن، وقد استخدمت الدراسة العينة العشوائية الطبقية المتساوية، موزعه على الفروع بواقع (9) استبانات لكل فرع من فروع الشركة، وتم استرداد (170) استبانة صالحة للتحليل.
وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للوصول الى النتائج، حيث كانت الدراسة ايضاحية سببية من حيث الغرض، وكمية من حيث الالية والاجراءات.
توصلت الدراسة الى وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (≤0.05) لقدرات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بابعادها (الوصول، العمق، الغنى، التجميع) على جودة القرارات الإدارية في مجموعة شركات المناصير.
كما تبين ان معاملات (الوصول، والعمق) من ابعاد قدرات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات معنوية، بينما معاملات (الغنى، والتجميع) لم تكن معنوية.
وأخيرا اوصت الدراسة بمجموعة توصيات أهمها، إعادة النظر في الهيكل الإداري لمجموعة شركات المناصير وإيجاد إدارة متخصصة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مركز المجموعة، والعمل على ادخال تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالوسائط المتعددة التي تقدم إشارات مختلفة مثل لغة الجسد، وتعبير الوجه، ونبرة الصوت، لتفعيل أثر الغنى من قدرات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. والتركيز على بناء نماذج مستودعات البيانات للوصول الى البيانات بشكل تجميعي أكبر لدعم جودة القرارات الإدارية وتفعيل أثر التجميع من قدرات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
الكلمات المفتاحية: قدرات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، جودة القرارات الإدارية، مجموعة شركات المناصير