التعليم الالكتروني و اثره في جودة الخدمات التعليمية: الدور الوسيط لتكنولوجيا المعلومات
دراسة حالة جامعة العلوم الاسلامية
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل اثر التعليم الإلكتروني جودة الخدمات التعليمية من خلال الدور الوسيط لتكنولوجيا المعلومات. حيث هدفت الدراسة الى بيان اثر التعليم الالكتروني في جودة الخدمات التعليمية الجامعي في جامعة العلوم الاسلامية العالمية محل الدراسة ، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وتم جمع البيانات الأولية للدراسة من خلال الاسـتبيان المنشـور عبـر منصات ووسائل التواصل الاجتماعي, ونظـرا لكبـر حجـم مجتمـع الدراسـة المتمثـل فـي (اعضـاء الهيئـة التـدريسية في جامعة العلوم الاسلامية - الاردن) تم أخد عينة عشـوائية بسـيطة وكانـت العينـة تمثل (97) من الـذين قـاموا بالاجابة على هذه الاستبانة. وتوصلت الدراسة لأهم النتائج وهي : إن التعليم الإلكتروني مظهر من مظاهر التطور المعلوماتي والناتج عن دمج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنظومة التعليمية ، ن للتعليم الإلكتروني دور في دعم تحقيق الجودة في التعليم العالي، ومن خلال ما توصلت إليه الدراسة من نتائج تم بناء التوصيات وكان من أهمها : زيادة الاهتمام بتصميم التعليم الإلكتروني ، زيادة الاعتماد على التعليم الإلكتروني في العمليات التعليمية وتم تحليل النتائج باستخدام أسلوب أنموذج المعادلة الدراسة متغيرات بين التأثيرات تحديد بهدف وذلك Amos Ver.24 برمجة باستخدام St ruct ural Equat i onModel i ng (SEM)الهيكلية المستقلة والتابعة. وتوصلت الدراسة إلي أن الاتجاه العام نحو جودة التعليم الإلكتروني بأبعاده في الجامعة كان مرتفعاً. وتوصلت الدراسة إلى وجود اثر ذات دلالة معنوية بين متغيرات الدراسة ( التعليم الالكتروني, جودة الخدمات التعليمية وتكنولوجيا المعلومات.
